公布2020年8月18日冷兵行不实销售战损版大龙事件调查结果

blood

前言：

1.每一位称职刀友，有权利也有义务曝光不良商家、不良卖家，因为一起维护刀圈和谐是我们共同的责任。

2.根据现象，我们完全有理由做合情合理的推断，提出自己的观点。如果条件允许，能找到当事人验证，会是一个很好的策略，因为观点并不一定代表事实。这样做，不会放过任何一个坏人，也不会冤枉一个好人。

3.本论坛对不诚信交易、虚假宣传等恶劣行为，均为零容忍，无论对方身份是普通会员、开版商家，抑或是版主。

正文：

一、起源。

2020年8月18日，有人在多个刀圈微信群带图曝光冷兵行，内容为冷兵行客服晴天在朋友圈发布了一把战损版微技术直跳，晴天对这条朋友圈销售信息的描述是：“微技术大龙 战损版 这是全新做旧工艺 ~并非二手”。

而实际上，根据爆料者提供的微信聊天记录截图，有证据表明这把刀在七月份已经卖过（刀身有唯一编号），且买家发现弹跳不到位，拆卸后退货。

至此，冷兵行客服晴天发布的销售信息可以定性为不属实，这是毋庸置疑的，有一系列聊天记录和图片作为证据。

根据这些证据，有人提出观点，冷兵行隐瞒直跳大龙拆卸的历史，把拆过的东西按全新售卖。而冷兵行是刀友论坛开版，应受到监督。所以，受关注此事的广大刀友群体、刀友论坛管理层的嘱托，由我对这件事来龙去脉做一个调查，尝试查明真相，给圈子里所有人一个交代。

二、过程：

本人联系了如下涉事人员：①7月份买这把大龙的买家（小筑ID：勇敢的大帅比，以下简称帅帅），②7月份卖刀给帅帅的冷兵行客服影子不歪，③发布不属实消息的冷兵行客服晴天。

以下内容均为当事人口述。

2020年7月初，买家帅帅在冷兵行客服影子不歪处买了战损版大龙，到手后有弹跳不到位情况，双方进行沟通，客服提出退货退款，但是帅帅想尝试修，客服影子不歪发了微技术螺丝刀给帅帅。帅帅拆开后不会修，决定退货。由于整个刀具发快递困难，于是手柄和刀片分别发快递给冷兵行。冷兵行公司收货后确认无误后退款给买家帅帅，帅帅表示对冷兵行处理事情的态度满意。

接下来是重点，冷兵行重新组装了直跳，发现开合正常，认为符合继续销售的水平，故重新售卖，由客服晴天重新发布销售信息。此时冷兵行客服晴天犯了错误，在2020年8月18日，冷兵行客服晴天解释说因为偷懒，直接复制了朋友圈2020年6月时发布这把刀的信息，重新售卖此刀，所以并没有在朋友圈标注这把刀拆过，也就是出现了前文所述将拆过的刀按全新卖的事件，并被人截图举报。

当事人辩解：

冷兵行晴天承认自己发布售卖信息失实的失误，但声称如果有人来问这把刀，一定会告知这把刀拆过。

由于事发时间过短，尚未有人向晴天表示购买此刀的意向，所以没有晴天告知潜在买家这把刀拆过的证据。同时，也没有发生有人不问话直接转账购买此刀，就更没有晴天刻意隐瞒直跳拆过这一情况并成功售卖的证据。

三、讨论与分析

冷兵行客服影子不歪在接收退货后未在发售此把MT，故没有相关证据。冷兵行客服晴天发布出售战损MT信息不实，但是有合理解释。借用一句群友的话：现在的证据只有冷兵行客服晴天销售贴不属实的事实，这是毫无疑问的，就算冷兵行客服晴天解释这是复制了模板，也改变不了事实。可是并没有真正有人原价购买拆过的大龙的事实，没有聊天记录和转账记录。

分析如下：

1.如果家冷兵行客服晴天铁了心刻意隐瞒MT拆过以达到重新出售的目的，那么面对的难度极高，首先这把刀有唯一编号，辨识度高，根本没法隐瞒住广大刀友们的眼睛；其次冷兵行客服有多人，还有代发，知道这把刀拆过的人很多，隐瞒更无从谈起。所以冷兵行客服晴天解释的误把六月份销售模板信息复制了是合情合理的，可以认为不存在故意欺诈。

2.如果这件事情是冷兵行公司策划，那么这个策划简直是笑话。因为买家帅帅已经在微信群里发过刀子坏过的照片和视频，图里有编号的，还说自己拆过这把刀，有目共睹。帅帅如果日后发现有人买了这把刀，问起来龙去脉，肯定纸包不住火。另外，话几千块买的刀坏掉了这种事件发在群里，想必各位看客印象深刻，想瞒天过海更逃不过他们的法眼。

四、处理意见

1.对冷兵行提出严厉批评，务必继续加强对客服管理，在客服发布信息时反复审核，避免类似情况出现。若有故意欺瞒行为，必将严惩不贷。

2.对客服晴天亦提出严厉批评。客服晴天因为工作重大失误，损害所有开版商家信誉，同时也损害论坛声誉，并伤害了刀友们的感情，必须认真道歉。

3.其他商家引以为戒，严格杜绝此类事件再次发生。

blood

聊天内容如下，有兴趣的可以看下。

yj86163144

真是哈拉少了。

来自安卓APP客户端