莱泽蔓的保修问题

ysfxwzx · 发表于 2012-8-6 15:57

本帖最后由都尔巴于 2015-5-31 10:01 编辑

我们想入一把Leatherman New Wave 今天在淘宝网上问了一下保修的问题，结果店主的回答是：
卖家

(15:51:10):
两个月保修，但是需要支付150元港币的来回运费。国内的总代理由于货源是美国都是不给保的。

兄弟们，这是真的么？那不是和不保差不多？

ysfxwzx · 发表于 2012-8-6 16:03

本帖最后由 ysfxwzx 于 2012-8-21 13:53 编辑

1# ysfxwzx
后来又沟通了一下
卖家

(15:58:00):
刚刚的保修措施是这样的：莱泽曼是提供全球25年有限免费质保，不过由于货源是美国，可能国内的总代不会给保修。本店是可以代为经香港发往美国，进行免费质保，只需支付是120港币（100人民币）的来回运费。
一般来说，只要使用得当，不超负荷运作，尤其是钳口与刃，极少发生质量问题的。

ysfxwzx

(15:59:43):
这个没有两个月的限制吧？

卖家
(16:00:23):
没有的，刚刚可能表述有误，是经由香港去美国——发回到手，整个周期两个月。

看来还是可以保修的，只是运费啊，运费啊

ka-bar · 发表于 2012-8-6 18:47

莱泽曼的保修。。。。。iphone啥的也是从美国来的吧，行货拿去售后换配件也没见收什么往返的运费。现在淘宝上的莱泽曼有几个是水货????不都是从国内总代拿的货吗。并且就算国内修，还要付来回的运费，体验过圣宝路(国内不出名的表厂)的售后，C2的售后，都是厂家付的回来的运费。没多少钱，但细节能看出一个公司对客户的态度。并且如果要去莱泽曼的代理那修，只能在工作日去，周末不行。自从上次他们擅自做主打磨了我的Ti，我就对这个牌子，或者说这个牌子国内的代理失去信心了。至于那个25年质保，就当成是电视购物里的那些承诺吧。

Falling_Rain · 发表于 2012-8-7 08:32

莱泽曼的保修。。。。。iphone啥的也是从美国来的吧，行货拿去售后换配件也没见收什么往返的运费。现在淘宝上的莱泽曼有几个是水货????不都是从国内总代拿的货吗。并且就算国内修，还要付来回的运费，体验过圣宝路(国 ...
ka-bar 发表于 2012-8-6 18:47

兄弟说的都是事实, 但是商家代理也有难处啊. 网店如果承诺专业, 或者原厂保修, 必然以提高售价为代价. 价格高别人十块八块都有人和你砍, 更何况加价一成两成呢. 卖LEATHERMAN 的, 淘宝上几百家不夸张吧.
好歹店家给解释得很清楚了.

bowieboy · 发表于 2012-8-14 21:46

本帖最后由 bowieboy 于 2012-8-14 21:48 编辑

本人亲身经历。我上个月新掏的WAVE手柄根部裂了。找商家。商家很痛快就答应就返回去给修了。一个星期多点就修好了。换了个新手柄。听商家说国内总代好像就银河月一家吧。说那里有配件可以修。从其他渠道买的就不好说了。{:4_144:}我觉得关键还是找对商家。声明一下我不是那个商家的托。坛子里有我断裂的钳子的帖子。和修好后钳子的帖子。

破军 · 发表于 2012-8-18 13:34

150港币的运费？LZ可以呵呵他全家去了。。我的海啸。。钻孔锥让我钻冻土钻崩了。。小工具锁弹片被我非正常使用弄的不好使了。。寄给大陆总代理了。。我只付国内的来回运费。。下礼拜就会给我邮回来。。

xianwqw · 发表于 2012-8-18 20:53

我的是在淘宝买的，我问过卖家，卖家说如果要修理钳子，可以直接邮寄给国内总代，由国内总代负责维修，但是要缴纳一笔对于总代而言有利润的修理费。

ysfxwzx · 发表于 2012-8-21 13:52

如果不是经销商，使用者能直接寄到总代理那儿修么？
最好是有高人能帮我们这些菜鸟指点一下，真是很需要啊！

小猎手 · 发表于 2012-8-21 18:10

只要是从国内总代理手里或者是他们的经销商那里买的都无条件的给维修啊，当然了往返快递费是自己付的。我的Ti 已经修过两次了，都是钳子收回时候手柄里面的那个卡主坏了导致钳子无法正常单手闭合换了新的就好了

喜欢军刀 · 发表于 2012-8-26 03:44

要是能说说总代理的地址就好了以后有问题自己解决呵呵

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