本帖最后由 都尔巴 于 2015-5-1 21:45 编辑
前段时间,wave的头断了,详见http://www.knifriend.com/viewthread.php?tid=307282&extra=page%3D1 之后和国内代理联系上之后,直接快递到北京,由代理进行维修。代理非常出色,就像leatherman官方宣传的售后那样,绝对没二话,能修了修,修不好了换。整个过程除去周六周日,含顺丰快递运送也就4天时间,非常快捷。整个维修过程唯一的费用就是44元往返快递费。 返修回来的wave,明显是给换了一个新钳头。 在送修的时候,附上一张纸,说明需维修的问题及回邮地址。而我除了要求更换钳头外,还提出希望可以更换眼镜改锥适配器,因为我的眼镜改锥适配器是老款的,没有弹簧钢片帮助固定改锥,导致我先后丢了两根改锥,而我又是眼镜党,眼镜改锥又离不了,所以就抱着试一试的态度,提出了要求。结果,我的的眼镜改锥适配器变成了新款的了。
这次最令我激动的就是售后了,之前知道leatherman的25年质保,但真心说,从来没想到能在国内享受到,以后wave用起来就更没压力了。 |