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小孬 发表于 2014-1-31 23:33 
刚一个朋友和我说:断人财路如同杀人全家!哎 算了 我不能背上杀人全家的罪名!我错了 祝卡森生意兴隆!成 ...
小孬兄,我这一路回帖不是这个意思,没必要升华到这个高度。
如果我东西做得不好,没让顾客满意,这是肯定会存在的客观事实。毕竟众口难调。而且这还关乎个人使用习惯,审美口味的范畴。有些是先入为主,或者之前一直是猴哥或者威廉亨利、MOD的老用家,习惯了手感......远的不说,就说狮鹫。两周时间我们出手的订单也在两百把左右。顾客中有提出增加按钮大小的,有建议按钮顶部形状的,有建议保险改到侧面的,有希望增加防滑纹的,有希望安全稳妥强烈要求最硬弹簧,有希望手感至上越轻柔越好。有希望取消推刀孔增加推钮的......这些个性化的要求或者建议,都无可厚非。都可以拿出来谈谈,我也可以说说我的理由。不一定谁对谁一定错。但是我希望都是有建设性的意见,哪怕批评也是以不断完善和改进为宗旨的批评。
单纯一句:“看到此神的刀就有点反胃”,放在现在这一时刻,冷静下来,是否有失偏颇和不理智呢?其实你作为我的顾客(或者说曾经的顾客),我一直跟帖不是与你抬杠泄愤也不是揪着不放。而是自从你两周前所提的建议:“手感不好,就是按钮太矮导致的原因。狮鹫按钮必须至少增加1.5毫米”(大意是这样),这原本就是误解,也是没有详实分析情况所得出的结论。
对于意见和批评,我卡森一直都夹着尾巴做人,低头听取,有错的地方我会第一时间承认并改正,也拿出切实可行的措施弥补。如果不是这个原因导致的,如果这些建议里面包含一些误导,我的性格肯定也要讲出来。并不是一出现问题,就绝对是刀匠“射鸡师”的错。道理不辨不明,事实不分析不清晰。
我只是希望,制作者和买家,都能形成一种平等公正的关系。不是对立的,不是利益矛盾的两个个体。所以我最希望就是能针对东西的不好,说出个一二三,或者就算找不出一个一二三,也可以具体说说我做为用户,我最不满意什么,我理想中的是什么.......我作为制作者,我承认人总会有疏漏,但是或许我在大部分的设计考量过程中,我已经排除了这些顾客所认为的疏漏。在我的设计初衷原本就是应该如此的。而用家由于不理解产生歧义。也请给我一个公平的解释机会表述我的意见,这并不过分吧?如果,最终,我是错的,我绝对欣然接受并改正。你如果有时间,翻翻我历年来的每一次回帖和发帖,从来都不是犟嘴胡搅蛮缠的人。
东西不满意,我能理解那种怨言和怨气。但是我也是一个刀友,玩家,我也花过很多冤枉钱买到不如意的不满意的洋人刀子。我还真没处说理,想投诉都找不着北。既然我们拥有这个平台可以交流,相互学习。那为什么不呢?
如果之前的回帖,有什么不当措辞,是我不克制,我也希望别因为几个楼层的回帖,坏了新年的好心情。如果上升到杀人全家那就大可不必了。我没这么看待问题。我希望我的表达,也能让你理解我的真实所想。
谢谢你的祝福,马年吉祥平安! |
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