绝对的正能量，记莱特曼（LeatherMan）工具钳在银河月的售后服务

gogogo · 发表于 2015-1-8 09:48

本帖最后由 gogogo 于 2015-4-15 09:35 编辑

   我的莱特曼TTI钳子跟随我有10多年了，钳子已经被操的彻底不成样。上周在使用的时候，导致钳子彻底坏掉，钳口变形，无法打开和闭合。想着莱特曼有25年保修，抱着试试的心态给北京银河月客服打电话询问。没有任何推诿，询问情况后表示，目前没有没有零件可以免费更换，只能整钳换新，有个80元的费用。（我估计是发往美国的运费）
      用了10多年，已经多处损坏，花80换个新的，这肯定是天上掉馅饼。果断更换。几天后就收到发回的新钳子，比之前的还好，刀片是30V的了。
   老钳子的刀片在撬东西的时候断了，钳头在经常的暴力使用中，多次损坏，钳子内部的阻铁，当榔头用的时候砸断了。作为工具钳，就是暴力使用的东西，莱特曼25年免费维护，真不是一句空话。
   钳子我以后只会推荐莱特曼，因为优良的售后服务，解决了使用中的后顾之忧，就如同买了一件25年不会损坏的工具

懒调 · 发表于 2015-1-8 09:56

3GO，银河月是啥？国内总代？感谢传递正能量！

gogogo · 发表于 2015-1-8 09:57

懒调发表于 2015-1-8 09:56
3GO，银河月是啥？国内总代？感谢传递正能量！

是的，北京银河月，莱特曼的总代理。

wwy411 · 发表于 2015-1-8 10:14

你的这把是在银河月买的吗？还是说哪里买的都能享受正牌售后？

狼行拂晓 · 发表于 2015-1-8 10:15

这件事如果是天朝的产品，你去售后的时候客服肯定会温柔的对你说：本商品售后问题最终解释权归本公司所有。。。。真正做到与国际接轨并不难关键看商家想不想做

gogogo · 发表于 2015-1-8 10:28

wwy411 发表于 2015-1-8 10:14
你的这把是在银河月买的吗？还是说哪里买的都能享受正牌售后？

我的这个不是在银河月卖的，银河月好像只针对的是军警市场。
再电话询问的时候，售后也没有问我是在那里买的，应该是只要莱特曼的东西，都可以。

lyylyy79 · 发表于 2015-1-8 10:29

最早听到的永高行，后来知道了银河月，再后来，小刀刘出现了，然后有了马威，然后西门猪，然后...............

09972726688 · 发表于 2015-1-8 10:32

我的钳子也是银河月买的，问题是我拿到的时候只有铁盒和一张说明书，怎么能证明是银河月买的从而享受保修服务呢。

菠萝菜 · 发表于 2015-1-8 10:40

2go兄钳子没有购货凭证了吧售后没有问在哪里购买的吗我的TTI钳头也被我搞的差不多了拿榔头鞘钳子剪钢钉不过比你的要好些不知道能不能保修

wllwy · 发表于 2015-1-8 10:50

我艹！支持莱泽曼！绝对正能量！

treelou · 发表于 2015-1-8 11:04

要提供什么凭据吗

lyylyy79 · 发表于 2015-1-8 11:05

国内总代就是这片区域问题都他搞定，只要这个产品质量在品牌方许可范围，直接就按约定的保修流程走了

wwy411 · 发表于 2015-1-8 11:06

gogogo 发表于 2015-1-8 10:28
我的这个不是在银河月卖的，银河月好像只针对的是军警市场。
再电话询问的时候，售后也没有问我是在那里 ...

如此甚好，果然真能量，估计银河月的电话能被打爆吧？

bzxx · 发表于 2015-1-8 11:08

俺找银河星月换过钳头，断了，根本不问购买渠道，运费是按重量平摊的，大概二十多吧，周期也不长，两个多礼拜就换回来了，因为赶上他们办警展，耽误了一周，所以国内快递费给免了~~~

手写 · 发表于 2015-1-8 11:12

买了十多年，购物凭证要是没有了，可以保修吧？，可以就好！

treelou · 发表于 2015-1-8 11:14

我记得我原来联系过一次，没理我，后来自己买了WAVE的主刀换了被我磨坏的S30V主刀

zhouming007 · 发表于 2015-1-8 11:18

3goA兄操得可真狠~~~~~~~~~

wrg780 · 发表于 2015-1-8 11:21

传递正能量，顶一个！！！！{:5_157:}

weisss · 发表于 2015-1-8 11:49

听说维氏的瑞士军刀也是终身保修的，在国内也行，就是不知道怎么寄去总店，总店听说是在王府井那里

treelou · 发表于 2015-1-8 12:03

只能保钳头吧？

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